Hospital e Maternidade Metropolitano

Atendimento lento, mta demora pra ser atendida, extremamente sujo. Pronto Socorro sujo: mobiliário, cortinas de separação entre os pacientes c mancha de sangue e remédios, lixo no chão de descartáveis de seringa, tampas de medicação, banheiro inutilizável (tinha fezes no assento do vaso sanitário). Não indico este hospital para ninguém. Equipe de enfermagem bastante solicita, mas sem condições de fazerem um bom trabalho. A própria enfermeira estava se queixando “não consigo fazer o meu trabalho nesta sujeira”. Absurdo! Precisam contratar mais funcionários para a limpeza. A recepção precisa de treinamento, falta ética profissional, elas cochicham entre elas mesmo atendendo pacientes, o paciente sai da frente deles e elas fazem comentários. Falta profissionalismo.

Minha filha chegou com dor uma suspeite de apendicite... Passamos na cirurgião geral ela passou muitos exames fomos fazer ela com uma pulseira de urgência, eu simplesmente fiquei horrorizada com alguns departamentos. Sala de medicação gostei, tomografia a auxiliar uma estúpida grossa foi ajudar minha filha a tirar a roupa quase arrancou o acesso, depois fui ao banheiro que horror banheiros extremamente sujos papéis sujos no chão lixeiras transbordando e banheiro sem luz... Minha filha várias horas sem comer e a médica fazendo hora pra ver os exames. Fui reclamar tinha uma ajudante com uma roupa rosa com um cabelo horrível sem postura de trabalho sem educação debochando da minha cara pq pedi um reavaliação prioritária. Só acho que quem trabalha com pessoas precisa gostar, precisa ter jm querer a mais a médica e lamentável o reavaliação nem pergunta se o paciente está bem péssima conduta, outra coisa passa um monte de remédio e da um dia de atestado que absurdo como não conseguem ver o lado do paciente. Empatia foi pra bem longe desse hospital.

Nota 1 porque não dá para dar Nota 0. Cheguei no Pronto Socorro, com o pacote de pronto socorro particular, ao qual paguei super caro porque estava passando muito mal, com muita falta de ar e tosse. O tempo de espera para a consulta foi hiper longo para a pouca quantidade de pacientes no local (havia 2 pessoas na minha frente), e após mais de 1h30min, fui atendida por uma médica grosseira, cuja consulta levou aproximadamente 1 minuto e meio. A dita Dra. de sobrenome “BOCCALINI” mal olhou na minha cara para entender os sintomas, fez a escuta do meu pulmão rapidamente e disse que estava tudo certo, deduzindo ser apenas uma infecção viral, sem sequer pedir uma coleta para investigar infecção bacteriana ou até mesmo olhar a minha garganta. Eu comentei da minha preocupação de ser uma pneumonia e insisti em pedir um raio X, e ela disse que não iria pedir porque meu pulmão estava limpo. Me receitou apenas Dipirona e Nimesulida. Agora eu falo, R$ 1.200,00 investidos nisso? Nesse completo descaso? Nem no SUS tive uma experiência tão ruim quanto essa. Experiência simplesmente péssima, desastrosa! Não recomendo esse Hospital para ninguém. Dinheiro jogado no LIXO, e vou atrás dos meus direitos contra esse Hospital que permite uma médica desumana e despreparada como essa atender pacientes. Em hospital nenhum um paciente entra com extrema falta de ar e sai sem um medicamento, somente com uma receita de DIPIRONA. Exijo e irei atrás do estorno integral do valor pago, porque essa experiência que tive hoje não vale 0,50, que dirá R$ 1.200,00!!!

Experiência péssima deste hospital A triagem é rápida ,nada que os outros não façam medir a pressão ,abertura da ficha rápida eles são educados . Uma demora de mais de duas horas para atender ,e depois no atendimento da médica ,sem pedir nenhum exame disse que era gripe que já estava curada Resfriado comum como ela disse em um papel que me deu ( pela primeira vez recebi uma papel com as explicações que parece que tirou do Google). Que era um resfriado eu já sabia por isto fui até lá ,porém com os sintomas e a como estava me sentindo ,estava com medo de ser dengue .,porém como ela disse é qripe que já está curada ou seja deu a receita para comprar os remédios tal ,ou seja zero para que eu estava sentindo . Isto sem contar o atestado que ao invés de colocar de colocar de horas ,colocou 1 dia repouso ( questionei o atestado ,ela disse que era 1 por que não fui ao médico quando começou os sintomas e a gripe já estava no fim ,falei com ela que não tinha como eu voltar a trabalhar às 15:00 horas do outro dia (para dar as tais 24hs ,pois meu trabalho é das 10:00 às 19:00 hs ) Ainda tive que ouvir que 1 um dia e 24 horas daria o tal afastamento até às 15:00 do dia seguinte . Parece que ela não sabe que é atestado de horas ,poderia ter feito assim já que segundo ela minha “gripe”está no fim . Espero que seja uma gripe e Espero realmente não precisar voltar de novo neste hospital .

Em 04/08/24, por volta de 18:30 busquei atendimento no PS Infantil, que não estava cheio. No momento de fazer a ficha houve uma falha no sistema informatizado do Hospital. A minha filha de 5 meses estava com 38 graus de febre e gemendo. A atendente disse que esperaria "1 minutinho" o sistema voltar. Eu perguntei porque ela não dava sequência usando o papel. mas ela disse que esperaria. Após 15 minutos ela pegou o papel para fazer a ficha. Neste momento, as enfermeiras da triagem também começaram a utilizar o papel. Porém, os médicos não chamavam nenhum paciente! Ao questionarmos o porquê, elas não tinham resposta. Havia várias crianças passando mal e muitas desistiram do atendimento. Houve um atraso de mais de uma hora, pela tal da falta de sistema. Os médicos não atendem "sem sistema"??? Adicionalmente, as condições de limpeza e manutenção precisam ser revistas....Em tempos de doenças respiratórias diversas, notem as condições de limpeza do Hospital: