Vassoura Quebrada

Minha experiência não superou as minhas expectativas, infelizmente o serviço prestado deixa muito a desejar. A começar pela iluminação muito baixa, entendo que tem todo o conceito e cenário mas existem N possibilidades para melhoria. O tempo de espera para atendimento é muito longo (fui em uma 5ª feira no mês de férias), a casa não estava cheia, mas entre sentarmos e sermos atendidos, levou cerca de uns 12 minutos! Não pude vivenciar a experiência do Elixir Fumaçante pois eles estavam sem o gelo seco, observei que em outros comentários o problema é recorrente. O tempo de espera entre o pedido e entrega dos pratos é extremamente longa e muito demorada, esperamos mais de 30 minutos pelos pratos para virem até nós e pra minha surpresa, a temperatura dos lanches não estava como esperado. No meu lanche, vinha um disco de provolone mas que estava muito duro, difícil de degustar, podem retirar do prato ou melhorar a textura do mesmo. Os pratos não acompanham maionese da casa ou katchup e mostarda a vontade, vc precisa solicitar ao atendente e eles entregam um copinho, a mesma coisa vale para o guardanapo, tudo contado, tivemos a impressão de uma crise financeira. Os preços são altos para uma experiência negativa ou que não esteja a altura pra o que oferecem! Valeu a pena conhecer e poder avaliar algo como experiência única e particular. Não voltarei, a menos que haja uma mudança na casa, caso contrário, foi a primeira e última.

Excelente restaurante, que atende ao propósito. Fomos em uma quinta feira sem reservas não teve problema nenhum não esperamos, não havia fila de espera quando saímos. Expectativas são coisas que nos criamos e nos que temos e aprender lidar com isso da maneira correta. O garçom Maylon foi fantástico. Super atencioso e brincalhão. Fomos muito bem atendidos por todos. Equipe muito simpatica. Parabéns a todos.

Fomos em um grupo de 5 pessoas, fizemos a reserva on-line (é cobrado uma taxa, que depois é descontada na comanda), se não fizer reserva é possível ficar em uma fila de espera (mas que pode ser longa e demorada). É o 2º restaurante que conheço com a temática HP.. e foi incrível! O ambiente é lindo, possui térreo, primeiro andar, um subsolo (uma taberna) e uma lojinha. O atendimento é bom, equipe educada.. porém nota-se a falta de funcionários.. eles até pareciam meio perdidos, sendo assim os pedidos demoraram. A comida é muito saborosa e o custo/ benefício é muito bom! Deixei os valores especificados nas fotos dos pedidos

Bom, concordo com muito dos comentários que vi. O local é uma experiência visual maravilhosa, quem é fã de Harry Potter se sente verdadeiramente no filme, muito bacana o que conseguiram fazer. Quanto a comida, deixou muito a desejar. Além da pouca variedade de hambuer, achei muito pequeno e pouco saboroso, além da minha carne ter vindo extremamente salgada. Cheguei no local por volta das 19:00 e me colocaram em uma mesa no salão do fundo, onde o ar estava quebrada e eu estava derretendo, mesmo tendo pedido pra ir pro salão de cima, me informaram que não tinham aberto ainda, então não poderiam me trocar de mesa. Fui muito bem atendida pelo Marlon que me trocou de lugar prontamente, depois de eu ter insistido por 2x pois eu realmente estava morrendo kkkk, viu o quanto eu estava derretendo e fez o possível dentro das condições dele como atendente para mudar minha experiencia no local, além de ter me concedido uma sobremesa gratuita, que vinha dentro de uma mandrágora, uma mousse excelente! O Yan também foi muito educado, ele quem recebeu o pagamento. Quanto as meninas da frente, que me receberam logo quando cheguei, a menor vontade de estar ali e a menor vontade de agradar o cliente.

Restaurante temático do Harry Potter. Gostamos dos sanduíches e do drink com gelo seco. A pessoa na recepção é boa para organizar a fila mas precisa um pouco mais tato. Vieram duas mães querendo conhecer o local e ela explanou que na decoração havia itens que as pessoas reconheciam do filme mas que não havia brinquedos e, não as deixou entrar para conhecer o restaurante. Elas foram embora. Porém gostamos do nosso atendimento à mesa. Se quiser falar com o garçom pode-se levantar o braço com uma varinha de madeira que fica na mesa que ele aparece. Mesa com pouca iluminação. Um dos banheiros não estava limpo para uso, com papel no chão e tampo da privada respingado de urina.