Toriba Citroën

Tive um problema em um vidro do carro no lado do motorista, 3 dias após levar na loja o lado do passageiro qual nunca apresentou defeito começou apresentar. Levei até o local que em 30 minutos justificaram que era falta de lubrificação, achei muito estranho carro novo apresentando isso e logo em seguida de ser arrumado um vidro. Após 1 semana apresentou problema novamente então levei em outro especialista, o mesmo achou uma gambiarra feita pela citroen um pedaço de madeira segurando o vidro do carro para não sair do trilho. Estou me sentindo lesada, estou tendo gastos e perda de tempo por culpa de serviço mal feito e que tentaram me enganar. Irei buscar meus direitos, não recomendo o local!!!! Cuidado para não adulterarem peças do carro de vocês, isso é grave!!! Enganar consumidor é grave!!!!!!

Agendamento de revisão no veículo marcada para as 14h o Édson o atendente não estava no horário agendado Atendente do whats app Daniella me garantiu que seria atendida às 14h e não tem ninguém aqui para realizar o atendimento!! Nenhum responsável nenhum gerente um descaso!! Se agendei o horário pq tenho outros compromissos!!

Toriba Citroën, R. Guaicurus 175, local onde sempre faço as preventivas e corretivas do meu carro, sempre fui bem atendido, antes pelo Douglas e após sua saída pelo Edson, serviço de manutenção super indico, mais caro que um mecânico comum porém busco segurança e tranquilidade e por isso indico o serviço de manutenção e o atendimento do Edson, porém está nota não é sobre o que está funcionando bem mas sim, sobre um desrespeito que passei com o representante de estética automotiva de nome Lucas, este representante me ofereceu um serviço de higienização e ao perguntar se este serviço removeria a sugeira do tecido do teto ele confirmou que sim, concordei enfameinpara fazer fechamos em um valor de 300 reais e ao retirar o carro percebi no outro dia que as mesmas manchas continua lá e o serviço feito ficou pior do que uma lavagem simples de 40 reais, mandei mensagem para o Lucas o quee ignorou e não respondeu. Ou seja, este tipo de serviço ou profissionais acabam ofuscando o que a empresa tem de bom, ee percebi a falta de atenção do Lucas já no 22 de maio um dia após a confirmação da higienização, no dia 21 fechamos e ele me falou que me avisaria quando estivesse pronto e eu só fiquei sabendo porqueandei mensagem para ele e ele não tinha a resposta e ficou de verificar e neste intervalo o consultor que me atende normalmente o Edson me avisou que meu carro estava pronto. Esse tipo de postura do Lucas e pior do que o valor que eu paguei por um serviço que não foi feito. Tudo isso ocorreu no mês de maio dias 21 e 22.

Fui muito bem atendida, desde o primeiro contato até o final do serviço. A vendedora Pyetra foi atenciosa, educada e super prestativa. Tudo foi feito com muito cuidado e profissionalismo. É nítido o carinho e dedicação no atendimento. Com certeza voltarei outras vezes. Parabéns pelo excelente trabalho!

Fui muito bem atendida pela Rita Francis! Ela foi extremamente cordial, atenciosa e tirou todas as minhas dúvidas com muita paciência. O atendimento foi impecável do começo ao fim e me passou total segurança na compra do meu carro. Recomendo demais e parabenizo a Rita pelo profissionalismo