Hospital e Maternidade Metropolitano

Em 04/08/24, por volta de 18:30 busquei atendimento no PS Infantil, que não estava cheio. No momento de fazer a ficha houve uma falha no sistema informatizado do Hospital. A minha filha de 5 meses estava com 38 graus de febre e gemendo. A atendente disse que esperaria "1 minutinho" o sistema voltar. Eu perguntei porque ela não dava sequência usando o papel. mas ela disse que esperaria. Após 15 minutos ela pegou o papel para fazer a ficha. Neste momento, as enfermeiras da triagem também começaram a utilizar o papel. Porém, os médicos não chamavam nenhum paciente! Ao questionarmos o porquê, elas não tinham resposta. Havia várias crianças passando mal e muitas desistiram do atendimento. Houve um atraso de mais de uma hora, pela tal da falta de sistema. Os médicos não atendem "sem sistema"??? Adicionalmente, as condições de limpeza e manutenção precisam ser revistas....Em tempos de doenças respiratórias diversas, notem as condições de limpeza do Hospital:

Se vc puder passar em qualquer outro hospital, passe. Horrível, um dos piores q já fui, eles deixam as pessoas 3-4h esperando por uma medicação. O painel fica bons minutos sem chamar NENHUM paciente pra nenhum procedimento, seja médico, medicação, raiox e outros. Os funcionários são grosseiros e o ar-condicionado é extremamente gelado. Fiz assim como orientou a funcionária para outra paciente que estava aqui a mais de 5h "se não pode aguardar, vá embora e volte outro dia". Fui embora sem medicação e sem meu raiox, com suspeita de pneumonia, mas pode ter certeza q não voltarei outro dia.

Pronto socorro, está fazendo triagem das pessoas e deixando todas em sala de espera por mais de 1 hora. Pacientes com fortes dores abdominais, todas no ar condicionado super gelado. Um descaso, com 2 funcionários sem chamar as pessoas para aplicar medicação.

Cheguei nesse lugar por uma transferência do meu convênio porto seguro, sofri um grave acidente de moto, quebrei a fíbula, dei entrada aqui nesse hospital quarta feira(26/02) 21:00 da noite, fiquei no PS deles das 21:00 da noite do dia 26/02 com a minha mãe, dividi o leito com ela pois a poltrona era quadrada e ninguém dormiria lá, fiquei até as 19:00 da noite aguardando internação, sendo que a liberação foi às 16:00, sou paciente bariátrica, ainda no PS me mandaram entrar em jejum dia 27/02 às 12:00 as 19:00, que foi a hora que eu vi o ortopedista pela primeira vez falando que minha cirurgia foi remarcada pra data de hoje (28/02) às 16:00 da tarde, ainda ontem à noite eu vomitei pois passei muito tempo sem comer, graças a Deus tinha minha mãe pra buscar ao menos um saco pra eu não vomitar no chão (do PS) ainda viu? depois que minha mãe falou com a assistente social me levaram para o quarto e me tiraram do frio do PS, porque quando eu cheguei nem cobertor tinha. O médico me pediu jejum hoje a partir das 07:50 pois minha cirurgia seria às 16:00. Acontece que agora é 18:16, estou em jejum de comida e água desde 07:50 e o médico, não atende nem a própria equipe dele que não consegue me explicar o porquê do atraso, sinceramente passar por um acidente, ter sua primeira fratura exposta e o seu atendimento ser nesse hospital é a pior coisa que pode acontecer com o ser humano, por favor; não venham pra cá, suas vidas merecem cuidado e respeito e nesse lugar não tem nenhum, comprometimento zero com o paciente, experiência traumática, eu sou uma pessoa super alto astral, trato todo mundo bem e esse lugar só me fez mal desde o momento que eu pisei aqui.

Eu e meu esposo chegamos há 1 hora no hospital (3h10 da manhã), não há ninguém para ser atendido, estamos aguardando a especialidade de ortopedista, e já são 4h24 da manhã e não temos notícias! É um descaso enorme! Hospital vazio, particular e mais de 1 hora aguardando médico.