Cartório da Lapa

Serviço de baixíssima qualidade e péssimo atendimento. Solicitei uma certidão EM JANEIRO, não a recebi, depois de um mês esperando fiz inúmeras tentativas de contato e quando finalmente fui atendida aparentemente esqueceram de postar meu pedido. A atendente disse “já está aqui é só a senhora retirar” quando eu informei que o pedido havia sido para entrega ela me pediu pra esperar na ligação e após muito tempo disse que tinham postado. Não atualizaram o sistema do Registro Civil com o código de rastreio e quando liguei pra cobrar fui extremamente mal atendida por uma mulher grossa, que não resolveu meu problema e fez pouquíssimo caso. Desde então não consegui mais contato. Perdi dinheiro, tempo e passei muito estresse.

Essa uma estrela para vai para a moça que fica na entrada/recepção. Vocês poderiam trocar né? Tem bastante gente desempregada e que precisa de emprego, talvez ela não esteja precisando tanto. Que funcionária estúpida! Grossa!

Péssimos, mal educados, cínicos e desfazem do seu problema. Não tem a mínima intenção de ajudar ninguém. Fiz uma certidão on-line e mandaram com os dados errados. Conseguimos falar no telefone onde nos instruíram a retirar uma cópia correta no cartório. Estive lá dia 26/04/24 apenas para retirar a certidão correta, senha 467 guichê 7, fiquei mais de 1 hora esperando. Quando estava no caixa 13h45, mesmo eu me propondo a pagar pela cópia que já tinha pago, apenas para a atendente me entregar o que era meu de direito e já tínhamos combinado, ela se recusou! Disse que eu teria que recomeçar o processo do zero, o que seria um problema, pois eu tinha uma reunião importante à tarde e também não tinha as informações necessárias para fazer a nova certidão. Ressalto que a atendente foi muito debochada.

Não tem copo descartável! Com tantos senhores de idade aqui, ara mim é falta de respeito!

Não me deixaram pegar a senha. Expliquei o serviço para a menina do cartório que pegou a senha para mim. Após demorar uns 15 minutos fui atendido e me informaram que a senha estava errada. Tiraram outra senha e todos que chegaram depois de mim foram atendidos. Se colocam uma pessoa para tirar a senha que pelo menos tira a senha correta.