Europa Veículos Auto Shopping Tiquatira

Infelizmente foi péssima minha experiência com essa loja,comprei um veículo usado na data de 21/09 estéticamente um carro bom, ontem fiz o pagamento a vista do carro é já pude retirar da loja,andando com o carro já comecei a relatar vários barulhos que não deveria ter,o carro foi entregue com tapetes rasgados um de cada jeito,o tampão do porta malas sem nada,o painel que mostra a velocidade ruim nunca saia dos 20,farol de milha com a lâmpada queimada. Ok desfiz da compra porque claramente futuramente ia surgir mas problemas,ao devolver foi uma luta,eles não queriam aceitar a devolução,tive que acionar meu advogado,e mesmo assim eles querem me cobrar várias taxas,como revisão do carro que é uma obrigação deles,custas de despachante entre outras coisas, é ainda ouvi do vendedor Romão que eu comprei o carro na emoção,mais na verdade na emoção estava a loja de passar um carro cheio de B.O, questionei o mesmo ok paguei pela revisão,que ao meu entender e responsabilidade da loja né, perguntei ao mesmo então o próximo comprador não vai precisar pagar pela revisão o mesmo me respondeu que sim.

Na hora do atendimento de venda, o tratamento é impecável, no entanto o pós venda é totalmente desrespeitoso. Compramos o veículo com câmera de ré no teste drive funcionando, quando nos entregaram o carro a câmera de ré não estava funcionando e apresentava mal contato. Fomos a loja dentro do prazo de garantia, pedindo para o reparo ser feito e o dono da loja nos tratou com desdém e desrespeito. Disse que a loja só dava a garantia do motor, mesmo nós explicando que eles deveriam entregar o carro nas condições que nos foi apresentado no momento da venda, o dono disse que estávamos mendigando e que o conserto era mixaria. Ainda no período de garantia observamos que o farol de milha estava com durex e foi nos entregue dessa forma. Questionando a loja, o dono do estabelecimento também se mostrou inflexível e nem um pouco preocupado em tratar a questão levantada e só faltou nos chamar literalmente de pobres, não foram exatamente essas palavras usadas mas ficou mostrando valores dos reparos e disse : "vocês não podem pagar por isso"? Nos sentimos humilhados e desrespeitados, uma vez que estávamos exigindo algo que era nosso direito enquanto consumidor e ser tratados dessa forma é totalmente inaceitável . Além de ser desrespeitoso em nenhum momento tentaram resolver o problema.

Tive a ajuda de excelentes profissionais, desde a chegada a loja quanto a compra em si! Fui atendido por alguns funcionários que hoje tenho amizade assim como o Robson que é responsável, consegui realizar meu sonho do primeiro carro! Valor mais baixo que achei no mercado, eles trabalham com vários bancos, ainda me deram os doc. Obrigado a família Europa

Meu terceiro carro comprado e sempre me surpreendo com as condições excelentes, ótimos veículos, preço muito bom, agilidade e cuidado na entrega do veículo. Todos os meus carros comprados aí nunca tive problemas, atendimento melhor impossível, veículo lindos e de procedência, confio e indico 100%. Obrigada a todos da equipe! Robson, Romão, Antônio e Ernesto.

Excelente atendimento e de confiança, comprei meu CRV e foi só alegria! Carro bem conservado e vistoriado pela empresa que fica no próprio Shopping, tudo muito prático e rápido. Podem comprar com a Europa Veículos que não vão se arrepender. Show de loja!