Hospital São Camilo SP

Hospital na parte de profissionais e nota 10 todas as técnicas de enfermagem : Maria Cristina , Claudete e Cibelei são sensacionais e as enfermeiras Amanda e Maiara a fisioterapeuta e o médico Edelvan e tudo nota dez Na parte de profissionais o hospital estão bem !!! Porém eles deixam desejar nas pequenas coisas !!! 1 vistoria no quarto antes do paciente entrar 2: Limpeza nota 5 eles não passam na quantidade suficiente e deixaram cobertas com furo , deixaram uma toalha pequena insuficiente para duas pessoas!!! Por favor faça treinamento com eles, pois não batem na porta e bom dia e boa tarde não mata ninguém !!!! Alimentação e nota 5, a nutricionista não passou em nenhum momento pra saber se o paciente tem alguma preferência alimentar ou aliás parecia que o profissional não tinha conhecimento da cirurgia que aconteceu !!!só recebemos suco porque reclamamos e mesmo assim depois de reclamar a nutricionista não teve a coragem de subir até o AP pra falar com paciente !!! 3- A cantina e o restaurante são sensacionais os preços e pouquinho salgados, mas entendo que a qualidade vem com preço, porém não consegui fazer um pedido para ser entregue no quarto é brincadeira e outra coisa a gentileza dos funcionários deixou a desejar, todos funcionários com cara fechada ! Uma cantina que não entrega nada no quarto e melhor contratar outra !!!! E todos os meus apontamentos aqui são experiência que já tive em outros hospitais e são coisas que não tem custo nenhum ao hospital financeiro ...,Mas faz toda a diferença na experiência ao paciente.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela unidade do Hospital São Camilo, no setor de pediatria. Estive na unidade com uma criança com dificuldade respiratória evidente, e logo na chegada não havia nenhum profissional de enfermagem na triagem — o que por si só já configura uma falha grave no acolhimento. Apenas após minha reclamação apareceu uma enfermeira para realizar a triagem, que foi feita sem maiores esclarecimentos ou prioridade, mesmo diante do quadro. Após a triagem, aguardamos mais de três horas para o atendimento médico, mesmo com a criança apresentando febre acima de 38°C, conforme aferi com meu próprio termômetro. Durante esse período, procurei a enfermagem, mas a única resposta que recebia era que "era necessário aguardar o atendimento". Não houve sequer monitoramento básico enquanto esperávamos. Quando, enfim, a criança foi atendida pela pediatra, foram solicitados exames de imagem (raio-X) e testes de Covid-19 e Influenza, além de prescrição de antitérmico. A medicação, no entanto, não foi administrada sequer após 30 minutos de espera. Diante da demora e da condição da criança, optei por descer à farmácia, adquirir o medicamento e administrá-lo eu mesmo. A chamada para exames e aplicação de medicação ocorreu cerca de uma hora após a prescrição, tornando desnecessária a medicação naquele momento. O exame de raio-X, que em situações normais leva poucos minutos, demorou 30 minutos para liberação, e os testes de Covid e Influenza levaram mais de duas horas para sair, seguidos de mais 30 minutos de espera para sermos chamados novamente pela pediatra — desta vez, uma profissional diferente, que sequer tinha conhecimento do histórico anterior. Trata-se de uma sequência de falhas graves: ausência de profissionais na triagem, desorganização no fluxo de atendimento, negligência na administração de medicamentos, demora excessiva nos exames e falta de continuidade no acompanhamento médico. Para um hospital da reputação do São Camilo, esse tipo de atendimento é inaceitável, especialmente em um setor tão sensível quanto o pediátrico. Espero que esse relato sirva para revisão urgente dos protocolos adotados, especialmente no que diz respeito ao tempo de espera, prontidão de enfermagem e integração das informações entre os profissionais médicos.

Estive ontem no PS adulto. Cheguei muito mal, com a pressão alta, muita dor na cabeça e tenho problema neurológico. Sintomas que poderiam ser resultado do desse problema. Mesmo com a pressão alta e avisando na triagem dormência nos braços, visão turva, dificuldade em caminhar , zumbido no ouvido....me deram pulseira verde. Até aí tudo bem. Mas foi desumano. Tive que aguardar 3 horas até o médico me chamar. Me deram somente uma tomografia, sem qualquer exame de apoio (de sangue). Mesmo assim, ainda tive que aguardar mais 5 horas para reavaliação com base na tomografia que já estava pronta já horas. UM DESCASO. Eu estava sozinha e sequer podia ir ao banheiro, com medo de perder a senha, visto que eles NAO respeitam ordem. Vão passando qualquer caso na frente. Fora os médicos que saem da sala a todo momento. Me liberaram sem a pressão estabilizar. Ou seja, sequer se deram o trabalho de resolver a situação pela qual me levou até lá. Ninguém sai de casa para dar rolezinho em PS. As pessoas procuram o PS para o pronto atendimento, e justamente porque não estão bem para aguardar o agendamento médico. Os médicos sequer se dão ao trabalho de prescrever exames descentes, para encontrar o motivo pelo qual a pessoa está passando mal. Mas deveriam saber , que há consequências jurídicas para situações que envolvem atitudes negligentes. Fiquei 12 horas para sair mal e sem qualquer diagnóstico.

Gostaria de registrar meu sincero elogio à enfermeira Fernanda, que me atendeu pela segunda vez neste hospital no dia 06/05/2025. Sempre tive experiências traumáticas com a retirada de sangue em outros locais, mas, com ela, tudo foi diferente. Senti segurança, cuidado e profissionalismo, algo raro e muito valioso para quem, como eu, tem esse tipo de sensibilidade. Inclusive, na minha última visita, um outro profissional se preparava para realizar o procedimento, mas pedi gentilmente para ser atendida pela Fernanda novamente, justamente pela boa experiência anterior. De forma alguma foi por desmerecer o trabalho do outro profissional, mas sim pelo conforto e confiança que desenvolvi com ela. Espero que ele não tenha se chateado com meu pedido. Aproveito para parabenizar o Hospital São Camilo pela organização, limpeza e equipe capacitada. Entendo que, no dia da minha visita, o sistema caiu e havia bastante movimento, mas, mesmo assim, a equipe se manteve atenciosa e acolhedora. Muito obrigada pela excelência no atendimento. E, mais uma vez, parabéns à Fernanda pela competência e humanidade com que exerce sua profissão.

Cheguei aqui às 13h, com suspeita de pneumonia - tenho asma e isso é preocupante. São 19:30 e ainda não me atenderam para o retorno, sendo que o meu exame está pronto desde às 18h. Minha febre já deve ter aumentado, minha situação piorado, e nada de me chamarem. A médica que me atendeu já foi embora e passou as consultas para outra médica, enquanto eu ainda estou aqui. Mesmo tendo pedido para me colocarem 4 vezes na fila de retorno, ainda tem gente na minha frente. Perdi 6 horas de trabalho, não estou medicada e nem tenho resposta para passar para os meus gestores. Parece terra de ninguém esse hospital, tudo demora e ng resolve.