Capricho à Toa

Eu me minha amiga frequentamos o brechó já a alguns anos somos apaixonadas pela moda circular e o brechó capricho a toa ,só que ultimamente mais precisamente as últimas 3 vezes que fomos vimos coisas que nos deixaram muito tristes alguns clientes com atendimento vip ali na cafeteria mesmo a funcionária trouxe peças lindíssimas bem selecionadas para atender a cliente.Nos produtos casa mais uma cliente sentada próximo da mesa da funcionária esperado cada reposição que chegava só que a funcionária ficava segurando a reposição tirava algumas coisas e mostrava para cliente primeiro assim como nós que estavamos lá no momento outras clientes perceberam e todas nos ficamos chateadas com isso ou seja deve ter mudado o sistema de atendimento que é o cliente vip e os outros.

Frequento a Capricho faz bastante tempo, mas hj infelizmente fui super mal atendida, cheguei no caixa para pagar e funcionários super debochados, um deles, Vinicius ficava olhando pra minha cara e dando risada, nunca me senti tão constrangida em um lugar, ao invés de trabalharem ficam batendo papo e tirando onda dos clientes! Infelizmente foi a última vez que entrei neste lugar.

Esse lugar é um refúgio. Pra vc ficar olhando, provando e levando roupas. Eu frequento a 20 anos sou assídua. Tenho propriedade absoluta pra falar.

, Venho por meio deste expressar minha insatisfação com a experiência que tive hoje nesta loja . Fui até o brechó Capricho a Toa com a expectativa de encontrar boas peças e um atendimento de qualidade, mas infelizmente, minha visita foi bastante decepcionante. Ao chegar na loja, percebi que estava vazia, o que me surpreendeu, pois esperava um ambiente mais acolhedor. Porém, notei que a responsável pelo setor de roupas masculinas estava mais interessada em conversar com outras funcionárias do que em atender os clientes. Após garimpar algumas peças, fui ao provador e, ao sair, fui abordado de forma irônica pela funcionária, que me pediu para devolver as roupas no cabide, me chamando de "anjo". Essa atitude foi desrespeitosa e começou a me deixar irritado. Além disso, desci para o setor de produtos eletrônicos e comprei uma fritadeira elétrica de ovo. A atendente me entregou o produto sem mencionar a necessidade de testá-lo. Quando pedi para que o testassem, fui tratado com arrogância pelo caixa, que me disse que eu deveria descer para fazer o teste.(já estava no caixa que fica no andar de cima) Isso é inaceitável, principalmente considerando que sou cliente há anos e estava impressionado com a queda na qualidade do atendimento. Durante minha visita, percebi que muitos funcionários estavam parados, conversando entre si, enquanto os clientes, incluindo eu, se sentiam perdidos e sem assistência. A experiência que tive não reflete o que esperava de um estabelecimento que frequentei por tanto tempo. Gostaria de ressaltar que, com 400 mil seguidores na internet, estava pensando em produzir um vídeo positivo sobre o brechó. No entanto, tendo em vista a realidade que encontrei, desisti dessa ideia, pois o conteúdo acabaria sendo negativo. Espero que esta reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para melhorar a qualidade do atendimento em sua loja. Acredito que com algumas mudanças, o Capricho a Toa pode voltar a ser um lugar agradável para todos os clientes.

Foi-se o tempo que valia o combustível até lá. Atualmente a mentalidade mudou no bazar, vc pode comprar uma camisa pólo novinha por R$200 na Dudalina ou pagar R$ 100 no Capricho a Toa. Não tem $450 para um Nike novinho, pague $200 em um usado com algum defeito nesse bazar. Outra coisa desanimadora é a misturéba que fizeram de roupas de péssimas marcas. Voce se sente em um bazar de igreja em algumas araras. Perderam o critério de antigamente e ficaram entupidos de roupas que tem pouca saida. Já quando vc vai vender suas peças nesse Bazar, querem que leve minimo de 50 peças em ótimo estado , discriminando quais as marcas. Se vc levar 80 para avaliar, vão se interessar por 15. Mesmo assim 15 não comprarão, pois precisam de minimo 20 para abrir a ordem de compra. Certamente mudou o dono desse bazar. Era uma delícia antigamente.