Academia Mansão Maromba São Miguel

BANHEIROS IMUNDOS! ACADEMIA SUPER SUJA! MUITOS EQUIPAMENTOS QUEBRADOS! UM PESSOAL COM ZERO RESPEITO, QUE FAZEM TUDO, MENOS TREINAR! FALTA ÁGUA! (Às vezes até para comprar) Falta água até nos banheiros. De umas 40 esteiras, não deve funcionar 10. "Professores" passam mais tempo na recepção batendo papo do que fazendo seu trabalho! Fazem promoções diariamente, MAS ESQUECEM DO BÁSICO! Recepcionista sempre de cara feia, mal humoradas. Só teve uma, da qual não me recordo o nome, que era excepcional. Às demais, péssimas! Sempre tem muitos equipamentos quebrados. Bicicletas, esteiras, cadeiras flexora constantemente quebrada e a lista vai aumentando. E por último, mas não menos importante, limpeza, principalmente banheiros que o mal odor às vezes chega ao lado de fora. Evito ao máximo usar. Entendo que é uma academia grande, com muitos aparelhos e de uso severo e contínuo. Mas em meio a tantas promoções para adesão de mais alunos, creio que deva haver uma contra partida na qualidade de um serviço a ser entregue.

Está sendo pior que qualquer academia de bairro, muitos aparelhos quebrados a meses, cadeira flexora vai fazer 4 meses q as duas estão quebradas, falta de manutenção, falta de limpeza, rampa extremamente escorregadia, quando chove se vê vários alunos escorregando, sem corrimão, banheiro parece um chiqueiro, onde apenas um de dois está ativo (em uma academia desse porte é ridículo ter apenas um). As fotos são só uma parte do que está quebrado, então sim, tem mais equipamentos quebrados.

Bom, se querem ter uma saúde física e MENTAL não vão para essa academia e vou começar por partes! Assim que você vai fechar o plano da academia, eles te oferecem um aplicativo de treino, prometendo consultoria, acompanhamento, e treino exclusivo. Fechamos o plano anual eu e meu esposo e pagamos 118,90 cada um por esse aplicativo no dia 17 de AGOSTO DE 2025, Hoje já é 01 de SETEMBRO DE 2025. Não vi nem a cor desse aplicativo, e toda vez que eu pergunto vem com a desculpa de que ( tem que esperar o escritório mandar ) e nunca mandou, me deram o prazo de 72 horas e já fazem 15 dias. Segundo ponto, só tem 1 personal na academia de noite ontem é o maior fluxo de pessoas e geralmente ele está dentro da salinha comendo. E a outra personal da parte da manhã está no banheiro. Então você não tem auxílio nenhum, perde tempo indo atrás deles e ainda corre o risco de se machucar em algum aparelho como aconteceu comigo e eu tive que ficar 1 semana afastada! Terceiro ponto, tem muitas esteiras mas a maioria estão quebradas, bicicleta sentada só funciona 2 e muitos aparelhos em manutenção sem previsão de concerto. Higiêne dos banheiros deixa a desejar.

JÁ FOI uma excelente academia, possui ótimos aparelhos, porém, atualmente está bastante descuidada em diversos aspectos. O banheiro está sujo, com mau cheiro e várias partes quebradas, o piso da academia está se soltando em várias partes, muitos aparelhos estão enferrujados, fazendo barulho ou em manutenção; os bancos estão descascando; e a maioria dos equipamentos de cardio estão em curto ou desligados. Dos bebedouros, apenas um funciona (e ainda com pouca vazão de água). É realmente triste ver uma academia que tem menos de cinco anos de funcionamento, que já foi muito boa, e que agora se encontra em um estado tão degradado.

Fiz a matrícula em agosto/2025, paguei por um plano anual no cartão de crédito, mas não recebi contrato por escrito no momento da adesão. Agora, estou tentando cancelar e a academia se recusa, dizendo que só é possível transferir o plano mediante taxa de R$200. Isso é uma prática abusiva e contrária ao Código de Defesa do Consumidor, já que tenho direito ao cancelamento e ao reembolso proporcional do valor não utilizado. Além disso, a academia deixa muito a desejar na estrutura: escassez de acessórios como steps, ambiente frequentemente sujo, banheiros e vestiários insalubres e o bebedouro quase nunca funciona. Já enviei mensagens, e-mails e até documentos assinados, mas até agora não obtive solução. Espero que resolvam, pois do contrário terei de acionar o Procon .