Panificadora Humm

Péssimo atendimento!! Passei um Experiência horrível nessa sexta feira 03/10 . Coloquei meu carro no estacionamento na intenção de tomar um cafe e acabei indo primeiramente realizar um exame em jejum. Após o retorno dos exames realizados, retornei a padaria para comer. Solicitei 3 lanches e 3 bebidas acompanhada por duas idosas. Fui realizar o pagamento, e para a minha surpresa o rapaz do caixa Lucas , muito mal educado apresentou uma conta absurda no valor R$ 173 reais . Questionei o valor!? Ele me disse que estava cobrando o estacionamento, pois antes de comer tinha realmente parado o carro por um tempo e iria cobrar 50 reais por ter deixado o carro. Então me desculpei e informei que excedi um pouco o tempo, mas que iria realizar a refeição na padaria como de fato aconteceu! Perguntei a ele porque estaria pagando tão caro por 3 lanches , que cafe caro e esse ??? Enfim ele disse que o valor estava correto, para nao discutir com esse rapaz do caixa paguei a conta. Então quando retornei ao carro tinha diversos bilhetes de cobranças. Retornei la e conversei com ele a respeito, ele disse que não iria cobrar após conversarmos. Nao me dei conta que ele cobrou o valor na ma maldade. Então retornei para falar com a dona da padaria hum. A pessoa responsável dizendo ser gerente Adriana, mais na verdade e a dona me escultou e refez a conta novamente, e para a minha surpresa eles cobraram valores a mais do que consumi , além de todo valor pago cobrando estacionamento ainda cobraram 2 cappucino que nem tinha na conta...um absurdo!!!!! Então ela realizou a devolução do valor indevido e disse que manteria o valor de 50 reais pelo estacionamento. Experiência ruim , descaso arrogância e falta de atenção do atendimento. Retornei a falar com ela no outro dia e a mesma insistiu em manter a cobrança , e que eu como cliente a anos estava errada e sente muito mais nao iria devolver nada. Por fim Perguntei a ela se ela trata seus clientes dessa forma ? E se o melhor a fazer e resolver e manter o cliente satisfeito? Ela não deu a mínima e virou as costas . Hoje relato com muita indignação e insatisfação o péssimo atendimento e incompetência da dona e dos funcionários que nao estão preparados para fornecer um bom atendimento ao cliente! Espero que nao ocorra essa situação com outras pessoas . Vi algumas avaliações anteriores, um caso igual ao que passei, entre outros casos de insatisfação. Então, pense muito bem antes de procurar uma boa Padaria , pois essa eu nao recomendado a ninguém! Experiência HORRÍVEL!!!

Difícil encontrar algo fresco na bancada. Se você quiser algo rápido e fresco não indico essa Padaria. Detalhe, já vim varias vezes aqui, e na maioria são comidas feitas mais cedo. Essa vez que estive aqui foi no sábado, e só tinha a uma pizza fresca.

Sempre compro pães nessa padaria. Tem muitas variedades de salgados , pães , doces e bolos feitos por eles. Depois da reforma ela ficou muita linda. Eles agora também fazem comida , um buffet bem completo. O atendimento também é muito bom , todos os funcionários são muito educados , rápidos e prestativos.

Sou cliente frequente da Padaria Hum há anos e sempre valorizei a qualidade e o atendimento de vocês. Por isso, me sinto no direito de dar um feedback: nos últimos tempos, venho percebendo uma queda tanto na qualidade dos produtos quanto na empatia no atendimento. Hoje, por exemplo, fui tomar um cappuccino, que infelizmente estava com gosto ruim. Ao reclamar, a atendente informou que “esse era o padrão da casa” e me trouxe outro com o mesmo sabor — igualmente desagradável. No fim, acabei pagando por dois cafés e não consumi nenhum. Entendo que imprevistos acontecem, mas o que me chateou foi a falta de acolhimento diante de uma crítica construtiva. Espero que essa mensagem sirva como um alerta positivo, pois gosto muito do lugar e gostaria de continuar frequentando.

Gostaria de registrar a minha indignação com atendimento desse lugar, principalmente da gerente geral, que não tem respeito e nem educação. Não entendo como uma pessoa dessa possa assumir esse cargo. Perguntei somente para ela porque o meu pedido estava demorando, ela me respondeu com um tom ríspido, imediatamente cancelei o pedido e fui embora com meu marido e meus filhos. Péssima experiência!