Pizzaria Luamar – São Miguel Paulista

Boa comida, mas PÉSSIMA e CONSTRANGEDORA logística de entrega. Minha avaliação negativa se deve unicamente à logística de entrega da loja. Embora a comida seja muito boa (motivo pelo qual já pedi umas 4 vezes), a conduta dos entregadores é inaceitável. Moro em condomínio com portaria e sou consumidora frequente do iFood. Em todos os outros pedidos que faço, o entregador me chama através do porteiro e eu desço imediatamente (em menos de 5 minutos) para receber. Ocorre que, em todas as 4 vezes que pedi desta loja, o entregador simplesmente deixou o pedido com o porteiro, sem minha autorização e sem sequer me avisar que havia chegado. O porteiro não tem obrigação de receber e guardar comida em sua cabine, e essa atitude me causa um enorme constrangimento. A loja demonstra um total descaso com a experiência do cliente ao adotar uma entrega defasada e não rastreável, que não espera a retirada e entrega para terceiros sem confirmação. Melhorem URGENTEMENTE a conduta dos entregadores e instruam-nos a aguardar o cliente para entrega direta. Essa foi a única forma que encontrei para registrar minha profunda insatisfação, já que no iFood o espaço era limitado.

Ambiente com muitas mesas e cadeiras,local razoavelmente aconchegante,no dia que frequentei estava tendo cover artístico o que é um diferencial, agora vamos falar da pizza, aí vem a decepção, preço na média entre as pizzarias da região, mais a qualidade muito, mais muito inferior ao seus concorrentes localizado na mesma rua, pizza nordestina veio completamente salgada,a carne seca não estava saborosa, era só sal, jogaram um monte de alho desidratado por cima da pizza, parece que jogaram depois da pizza ser assada, estava crocante e o gosto de alho estava forte demais,ao meu ver o alho deveria ser assado junto da pizza,o sabor era de sal e alho, a pizza calatu,que seria calabresa e catupiri, a cebola estava completamente crua dentro da pizza,parece que foi colocada depois da pizza ser assada, o catupiri é de baixa qualidade, a pizza no geral estava fria, parecendo que foi esquentada no microondas, e pra terminar a avaliação a pizza estava completamente suja do forno, saindo sujeira preta da parte de baixo no prato, e o banheiro,as portas não fecham direito. Tive que usar e ficar segurando a porta, porque fica um vão aberto no meio e fica bem em frente a uma mesa onde as pessoas estavam comendo.

O espaço é bem localizado e tem variedade no cardápio. No entanto, infelizmente a minha experiência no estabelecimento foi muito ruim. Pedimos uma pizza meio a meio que veio fria. Os ingredientes da nordestina vieram crus e o teor de sal muito elevado da carne o que impossibilitou comermos a mesma. O fundo da pizza na massa estava escura, o que deixou o prato com residuos de sujueira. O atendimento foi outro ponto que deixou a desejar, as atendentes estavam meio confusas misturando o nosso consumo com de outros clientes. E o banheiro estava a desejar.

Essa pizzaria ja foi otima em outra gestao, ontem 01/07/25 fui a pizzaria comemorar aniversario da minha filha como de costume, chegando 22:40 a pessoa no caixa ja nos olhou como uma cara de poucos amigos, se quer deu um boa noite e ja disse , “estamos encerrando”.. virou as costas e foi para cozinha…por isso que vive vazia agora, fora a qualidade da pizza, atendimento que nao caiu despencou, enfim jamais irei voltar, e todos que eu indiquei um dia pode ter certez que irei retirar a indicacao, perderam um cliente de muitos anos….

A pizza é muito boa, mas precisa investir no atendimento das mesas. O local tem potencial para acomodar melhor as pessoas que gostam de ir comer lá.