ROMANO PIZZARIA

Pedi uma pizza por delivery, a pizza veio totalmente retorcida, e ao escrever para a pizzaria, simplesmente colocaram a culpa na empresa de entrega e acabou a conversa, nenhum pedido de desculpa ou oferta de enviar uma outra pizza, nenhuma empatia ou vontade de agradar ou manter e conquistar o cliente.

Excelente pizza!! Bons ingredientes, a qualidade da massa, molho de tomate e queijo são incríveis!! Muito obrigado, super indico!!

Uma amiga me indicou a pizzaria. O atendimento via Whatsapp achei bem sem cordialidade. Perguntei sobre uma plataforma q eles trabalham mas a pessoa foi tão fria que até me senti constrangida e pedi desculpa por pedir as informações. Perguntei sobre o sabor da pizza de Aliche ela disse q só tinha com parmesão, veio uma pixza de mussarela com ENFEITE de Aliche pq não era o recheio. Falei com ela, ela disse q o cardápio era diferente do pizzaiolo e pediu desculpa, fiquei sem entender e ela nem se importando em prestar o atendimento correto. Novamente sem cordialidade nenhuma. O sabor é bom mas não veio o que paguei. E a pizza estava extremamente oleosa tb. Acredito que podem melhorar, pois não cliente não tem q ficar implorando para ter um atendimento no mínimo cordial e com informações corretas, pois estou pagando e não é favor nenhum. Ela não teve a capacidade de informar nem mesmo o nome. Me deixou falando feito idiota sem explicações. Ps: tem tudo p ser bom pois pelo menos parece que os ingredientes são de qualidade.

Sempre peço na Romano e ainda acho que é uma das melhores da região, porém, sempre peço minhas pizzas com borda recheada e tenho reparado que elas estão vindo cada vez com menos recheio, por isso a avaliação três estrelas. Eu realmente gostaria de continuar com eles, mas confesso que ultimamente, cada dia que peço, me arrependo.

Quero deixar minha indignação... 01/02 compramos esfiha e uma veio azeda a de escarola com queijo, entramos em contato com a pizzaria e foi trocado eu não comi foi para o lixo. Hoje 08/02 mais uma fez fizemos o pedido igual e para minha surpresa novamente a esfiha de escarola veio azeda. Entrei em contato com eles através do meu whatsapp comunicando que estava azeda mais uma vez. A demora para a resposta foi enorme até que deram a opção de trocar ou deixar de crédito, pedi para deixar de crédito em seguida ligam para meu celular para falar com meu esposo informando que foi provado e não estava azeda. Retornei com uma mensagem no celular perguntando se eles querem a esfiha de volta para provar, e é óbvio que ninguém responde. Não compro mais de jeito nenhum, infelizmente foto não tem cheiro para ver o descaso. Um nojo