UBS Costa Melo

A orientação é que a pessoa deve chegar 1 hora antes pra poder pegar senha, enfim estive nesse posto exatamente hj 17/11/25 às 06:00 hrs da manhã, ele abriu as portas as 06:30 hrs para para que as pessoas pudessem entrar para formar fila, as 07:00 hrs iniciou-se a entrega das senhas, as 07:10 hrs começou chamar para atendimento nos guichês de entrada, eles dividem as pessoas em equipe 1,2,3 e equipe quatro eu fui a senha número 14 para equipe 4 , qdo chegou minha vez de passar pelo guichê de atendimento, simplesmente a atendente disse que para aquele horário já não tinha mais vaga, ou seja tinham já 5 pessoas na minha frente e eu para ser atendido somente às 12:00 hrs, achei isso uma tremenda palhaçada, e não é a primeira vez que isso ocorre, ou seja, o posto de atendimento não consegue cumprir nem as determinações que eles msm criam, absurdo vc se empenha em acordar cedo, deixar mts vezes como foi o meu caso, de trabalhar pra ficar a disposição dessa porcaria e não consegue ser atendido, uma tremenda patifaria, como se as pessoas não tivessem o que fazer, deixo aqui registrada minha indignação para que, quem sabe algo possa ser feito para que isso não ocorra mais dessa forma, vale ressaltar tb que fiz uma reclamação junto à ouvidoria de Saúde, prq esse posto UBS Costa Melo é uma verdadeira palhaçada !!!

nunca atende o telefone. Não merece nenhuma estrela

Compareci no dia 05/11 na Ubs Costa Mello para tomar uma medicação na veia de ferro. A pessoa que me atendeu disse que eu precisava ter uma receita impressa, expliquei que a receita era digital e que possui validade jurídica e se podia falar com a responsável pelo setor. Me passaram para a enfermeira Camila, expliquei a situação, expliquei que ia passar por uma cirurgia se ela não podia então imprimir pra mim porque eu precisava tomar a medicação hoje. A mesma se negou. Entrei em contato com a ouvidoria no 136 e me disseram que a Ubs devia aceitar, falei com a Camila se ela podia falar com a atendente e ela disse que não, que só aceitava ordens da gerência dela e que a ordem era receita impressa. Pois bem, imprimi a receita. Quando me chamaram pro atendimento usaram um acesso ENORME totalmente desproporcional pro meu braço e pra medicação que eu ia tomar. Não consegui suportar de dor e pedi pra tirar, a moça tentou colocar o acesso em outro braço e continuou a mesma coisa. Falei que o acesso era muito grande se não tinha nada menor, daí ela me disse que só tinha 7 acessos pequenos que guardavam para crianças. Ou seja, me negaram atendimento por não ter receita impressa e quando eu resolvi o “problema” me trataram pior do que um lixo pra que eu mesma desistisse do atendimento. Me senti extremamente desrespeitada e violada nessa UBS. Espero que a família dos funcionários também passem aí pra gente saber se é esse tinha de atendimento que é prestado.

Pensa num postinho mequetrefe .....

Atendimento de péssima qualidade, você só pode ser atendido por um único médico,indicado pela unidade, que tem dias certos para atender e horários, você não pode ficar doente fora dos dias que ele não esta, senão voce não sera atendido, tenho que ficar doente no dia dele, isso porque ele é Clínico, sem contar que seu primeiro atendimento é feito por vigilante que á obrigação dele que eu saiba seria cuidar do patrimônio, e não que ficar te questionando sua situação e te dar senhas e avisa que você não será atendido, fora isso á demora, você tem um médico que te atende nos horários dele mas você fica de 3 horas, 4 ou mais, verdadeiro falta de respeito pelos contribuintes se era para melhorar só piorou muita péssima qualidade. Então quando ficar doente veja o dia que seu médico esteja de plantão senão você será avisado pelo vigilante que você não será atendido!! Ridículo!!!!!