Capricho à Toa

Fui ao Capricho a Toa como costumo fazer. Na hora de experimentar as peças, perguntei a uma jovem de cabelo bem curto no provador geral qual era o procedimento, visto que tinha mais de 15 peças e tinha reservado o dia justamente para atualizar o guarda-roupa. Eis que ela me explica que eu deveria deixar o restante abaixo do balcão e experimentar após a primeira leva. Assim o fiz. No meu retorno, ela me olhou com cara fechada e disse que eu teria que voltar para o fim da fila se quisesse experimentar mais peças. Cara, 25 minutos esperando, perguntei a ela antes e ela me lança uma dessa e com aquela expressão. Gente, isso é trabalho. O mínimo é tratar o cliente com simpatia. Isso é o MÍNIMO!!! Olhei ao redor e várias clientes estavam reclamando do tratamento, do modo de falar e do processo. De que adianta ter um cervo com milhares de peças se o cliente perde a vontade de comprar devido ao tratamento? Em que mundo é admissível passar uma orientação e depois simplesmente mudá-la? Isso é com todos ou apenas comigo? Eis o que me questiono. Perguntei no caixa como era o procedimento e o rapaz, assustado com o que relatei, disse que não sabia que tinha mudado, o que me deixou ainda mais chateada e com a pulga atrás da orelha. Já devo ter comprado mais de 20x e ter deixado mais de um rim no brechó, mas não volto mais. Nunca mais!!!! Espero que tomem providências para que os funcionários aprendam a lidar com o público. Atendimento não é favor. Nota 1, porque não posso dar 0.

O local é enorme, espalhado por vários andares - não recomendo para pessoas com dificuldade de locomoção. Apesar da grande variedade de roupas e calçados não consegui achar nada interessante… muito cheiro de mofo e várias roupas com fios puxados…

Conheço o local há uns anos e visitei-o recentemente. Eu realizei uma cirurgia no joelho e tive certas dificuldades de transitar no local. São muitas escadas e, além disso, o local sempre foi confuso, e também é preciso dar voltas para usar o provador. A qualidade das roupas está a desejar. Antes era um bom local onde encontrava variedades de marcas, mas decaiu muito. Tem roupas sem marcas, acessórios riscados, perfumes pela metade ou tamanhos menores com o mesmo preço das lojas oficiais, que têm tamanhos maiores com o mesmo preço da loja. E, além disso, a entrada é pela viela, sendo que há uma porta de acesso na avenida que facilitaria muito o acesso. É preciso pagar estacionamento, sendo que há espaço para uns 3 ou 4 carros pelo acesso da avenida e uns 3 pela viela, o que poderia ser gratuito, já que os produtos da loja não são baratos. Atualização: Responderam com o script padrão e os locais onde eu informo são de empresas terceiras e o local de entrada pela avenida é fechada e não tem ninguém, e a entrada pela viela é apenas pelos fornecedores, fiquem atentos! nem para os clientes são, mesmo tendo vaga preferencial, e fora se você for cadeirante, ter mobilidade reduzida, este local não é para você, pois não tem estrutura nenhuma!

Brechó bem organizado, tem uma seção bem pequena de grifes perto da entrada pra roupas e outra pra sapatos no andar superior. No geral o estilo das roupas é mais atual, bem loja de departamento. A seção pra casa e livros é minúscula. Tem área de bikinis e roupas íntimas. Possui um provador, banheiros e um café lá dentro. Há vagas próprias para estacionar e a entrada geral é na rua logo ao lado, a entrada da avenida fica fechada. Na entrada é preciso deixar as bolsas no porta volumes, independentemente do tamanho.

Pessimo ,se desse deria estrelas negativas. Marcas de grife usadas com preço de loja original . Logo de cara me julgaram,não me deixaram ficar com a minha bolsa ,que tinha remédios da minha mãe que é pcd . O estacionamento é pago indiferentemente do tempo que você fica ,e pior , super mal explicado . Os atendes do brecho foram muito mal educados e sem o mínimo de força de vontade . Minha verdadeira indicação é para nem ir e perder seu tempo .