Clínica ORTOPEN – Ortopedia da Penha

Minha primeira experiência na área de fisioterapia não está sendo muito boa , vamos aos pontos negativos: Ao ser chamado fui atendido por uma profissional que faz uma espécie de triagem/ entrevista, no meu ponto de vista uma abordagem com o paciente fria , sem carisma total , mal dar o Bom Dia! Segue o proximo passo inciando as atividades... eu de verdade me senti como se estivesse no atendimento público, numa UPA , não desmerecendo más normalmente com aquela velocidade de te passar o que precisa fazer , sem nem olhar nos olhos do paciente e depois a profissional sai correndo, eu tive que perguntar se tinha que ter intervalo ou não entre as séries, fora que eu por estar no meu primeiro dia não tive acolhimento nenhum, atenção pra que pudesse ter vontade, motivação de continuar o tratamento já que terminava a série e depois ficava lá esperando a boa vontade das profissionais em olhar pra mim e voltar pra passar o próximo exercício. O que eu vejo é falta mais empatia das profissionais, cordialidade, acolhimento, VOCÊS ESTÃO NA ÁREA DA SAÚDE, ESCOLHERAM LHE DAR COM GENTE!! Todas trabalham parecendo que estão numa emergência, um corre corre de entra e sai na sala , e ficamos lá olhando pro tempo. infelizmente riveyque parar logo após 3 sessões pois não estava me adaptando com essa forma de trabalhar da equipe. Uma ressalva a funcionária Sara que foi gentil e profissional o tempo todo.

Ótimo atendimento da equipe de fisioterapia da tarde/noite e da recepção da Ortopen! Todas prestam atendimento humanizado e com cordialidade. Toda a equipe de fisioterapeutas têm muita preocupação e atenção à saúde dos pacientes, sempre me atendem no horário marcado e buscam sempre ouvir feedback da evolução dos pacientes. Além disso, sempre buscam entender as necessidades de cada um, até mesmo em relação aos horários dos agendamentos.

Sou muito grato por esse time da fisioterapia e ao doutor Marcio na qual me atenderam super bem. Quero agradecer ao time de fisioterapeutas da manhã e principalmente a Sara, na qual como as outras sempre me atendeu com sorriso e com atenção. Haviam dias que cheguei triste e desacreditando em mim mesmo e com sorriso eu era desafiado a atividades que eu pensava que não conseguiria executar, mas com a motivação delas eu conseguia, me fazendo melhorar dia após dia. Hoje encerro após 2 meses de tratamento com muita gratidão e com o sentimento de que consegui graças a esse time. Volto aos meus treinos mais forte e na mente sabendo que sempre poderei me superar mais. Obrigado meninas! Obrigado doutor Marcio!

Pessimo atendimento, cheguei chorando de dor e em nenhum momento tiveram a preocupacao de medicar. Nao sabem nem priorizar. As recepcionistas sao muito ruins Sistema de senhas inadequado. Travam sua senha em 1 consultorio e muitas vezes pessoas acabam de chegar e passam na frente.

Quanto a fisioterapia e RPG não tenho o que reclamar, mas as consultadas agendadas....Minha consulta estava agendada para 14:30, agora são 15:43 e não fui chamada. Não é a primeira vez, então acho impossível que só às quintas feiras e justo no meu dia tenha sempre um caso atípico que provoque atraso. Gostaria que tivessem mais respeito ou então que acabem com as consultas agendadas já que não servem pra nada. Adoro o atendimento da clínica, os profissionais são ótimos, mas a questão das consultas agendadas é um grande problema.