Dona Deôla Pompéia

Infraestrutura bem ruim... paredes sujas, o teto parecia uma grande gosma suja, ar condicionados de teto totalmente sujos (acabei esquecendo de tirar foto). Dei estrelinhas para o atendimento, por ter opção de leite vegetal para compor a média com café (embora leite amendoa não ser uma boa opção para barista, mas pelo menos tinha) e ter colherzinha de madeira para mexer (em vez de plástico!). Foi cobrado um valor abusivo de adicional por leite vegetal e não me avisaram no balcão, mas a operadora de caixa foi gentil e questionou isso. Precisa haver mais bom senso dos comerciantes para estimular o consumo de leite vegetal!

Horrivel. Chegamos num grupo grande de 10 pessoas, estavamos esperando demorar um pouco (ainda que houvesse apenas mais 1 mesa com 2 pessoas). Porém, passaram mais de 4 lanches iguais aos que pedimos na frente. Ao perguntar aos atendentes, ninguem sabia responder nada. Mandaram dois hamburgueres com blocos de queijo quem nem derreteram (que mesmo sendo feito às pressas, demorou em torno de 1h). Quando falavamos que estava faltando algo, a gente tinha que dizer o que era, porque não havia nenhum controle por parte deles. Como um lugar caro e com um bom fluxo de pessoas ainda usa pedido registrado à mão? Fora o atendimento perdido, a comida não vale passar por tudo isso. Deram um pedaço de bolo como desculpa pela espera, mas isso não corrige o todo. Não volto, nem recomendo.

Salgado gelado e ruim, a atendente disse que não tinha microondas para aquecer o salgado e a atendente da caixa disse que tinha e me levou na cozinha para esquentar foi a pior padaria que já visitei

Sou filho de uma cliente de vocês que frequenta a loja de vocês na Pompéia e que ama o bolo mil folhas de vocês, hoje é o aniversário da minha mãe e nesse momento estou do outro lado do mundo (Londres) e não posso estar presente hoje. Soube que ela estava aí na padaria, onde entrei em contato com a Luana e mais um rapaz do qual não me lembro o nome e os dois agilizaram prontamente uma surpresa pra ela na mesma hora. Agradeço muito pela atenção, pela colaboração de seus funcionários e principalmente pela empatia de entender que eu estava longe e não podia fazer parte desse momento. A alegria foi evidente na aquariana raíz. Muito obrigado pela surpresa, por toda a atenção e pela dedicação de toda a equipe que participou. A ideia da hospitalidade é justamente essa, vender sonhos e vocês estão no caminho certo!! Muito obrigado por estampar esse sorriso no rosto da minha mãe. Muito obrigado e agradeçam a Luana e toda a equipe que participou também. PS. Comprei um bolo pro aniversário dela tb kkkkkkkkkkkkkkkk Muito obrigado a todos!!

Fui hoje à unidade Pompeia para tomar meu café da manhã. A padaria não estava cheia, e haviam três atendente a qual uma delas prontamente me atendeu no início trazendo o cardápio. Pouco depois após escolher o que iria consumir fiz meu pedido para uma segunda atendente. Passaram-se cerca de 15 minutos e nada. Chamei a primeira atendente e com educação relatei que estava muito atrasado se ela poderia verificar para mim. No fim, não haviam nem lançado meu pedido, ela consultou a colega que havia anotado meu pedido e as duas ficaram rindo e olhando para minha mesa. Eu na esperança que ainda receberia meu pedido aguardei mais 10 minutos e nada. Me cansei da situação e resolvi me retirar do estabelecimento. Chegando ao caixa expliquei para a moça que estava lá que não havia consumido, que fiquei cerca de 25 minutos aguardando o pedido e não recebi; ela chamou uma outra pessoa para relatar o problema (acredito que seja a responsável pelos atendimentos ou gerente) que simplesmente perguntou qual era meu pedido e virou as costas como se nada tivesse acontecido. Não é a primeira vez que passo pela situação, e pelos comentários que estão aqui, também não é algo pontual, não retorno mais a essa padaria.